论坛上,科特勒咨询集团中国管理合作人、著名品牌和市场战略合专家乔林以《变与不变:数字时代的营销战略》为主题进行了演讲,以下为内容精编:
今天我为大家解读数字时代下,企业该如何面对市场竞争。我把企业发展的方向称为“战略黑森林”,其中的方向很多,陷阱也很多。企业该如何避免选择的焦虑和陷阱,正确穿越“战略黑森林”?
首先我们需要清楚什么是“Marketing”。它有很多不同视角的定义,在大陆通常将其翻译为“市场营销”,当下大家的重点通常是营销,忽略了市场。在香港和台湾则是将其翻译为“市场学”。我认为市场学比市场营销更能帮助企业确定未来的竞争方向。英文中“Marketing=Market+ing”,即不断变化演绎着的市场,喻示着市场是一切的核心,决定格局与格调,营与销则是手段。
五大时代性变化
数字时代对中国的企业而言,是一个新的“市场营销世代”,从思考市场思维方式,到运作市场行为的全新迭代。具体而言,有五大时代性变化:
第一,用户群体构成的时代性变化。中国社会的老龄化和中国新一代消费群体正在崛起。数据显示,中老年消费者人口占比30%,年轻消费者的消费占城市消费增长的65%。90、00后年轻一代消费群体是未来拉动消费增长的主力。此外,消费升级与消费降级现象并存,我们既能看到中产阶级对于高颜值、高价值产品的趋之若鹜,也能看到小镇青年对拼多多的痴迷。
第二,价值渠道的时代性变化。O2O、淘品牌逐渐崛起;全渠道、新零售正在快速发展;传播、交易、客户关系方式不断融合,客户变成企业二次、三次传播的渠道。
第三,用户行为的时代性变化。最显著的变化是用户从简单的购买者变成了购买商。
第四,产品的时代性变化。如见产品既是品牌与用户交易关系的结束,也是和用户其他建立更深入关系的开始。
促销的时代性变化。补贴试用的再度风行,体现了用户价值的回归;而企业降低用户的首次试用成本,是对用户和企业自身产品诚意的一种致敬。
不变的三大战略锚点与VCR公式
任何企业都无法回避都时代的结构性变化,但穿越“战略黑森林”的三大“指北星:是固定不变的:
第一,市场竞争的落脚点——需求管理。企业需要高度哪家白癜风好治哪家白癜风好治
转载请注明:http://www.bentiancar.com/glpx/4510.html